遇到服務態度很差、不專業滴人,申訴法、處理方式~ 遇到服務態度不好:把那服務人員滴名字、發生日期、惡行惡狀記下來,打顧客訂做禮服服申訴專線、上網投訴他們寫意見箱、顧客反應卡請你們經理、店長、老闆、主管出來,我有事要跟他談談~到消基會檢舉、或打到蘋酒店經紀果報滴爆料專線連鎖企業、有品牌、大公司滴最好,比較有制度~ 在其他客人面前,大聲說"服務態度怎麼那麼差,服務業是怎麼做滴支票借款ㄚ"如果今天你是客人這樣對你,你會高興嗎?服務態度那麼差,不會有人想來,而且那麼多家沒差你這家,我會上網留言,叫其術後面膜他人不要來以免受害,太糟糕了~ 公家機關(郵局、銀行)就可以說," 我繳稅給你們薪水,服務態度還那麼差,這是什麼公家機小型辦公室關,,公家機關是為民服務咧~賺我們滴錢,態度還這樣,服務業是這樣做滴嘛!請你們主管出來,我得找你們主管反應反應 " (要大借款聲講出來,因為人愛面子)現在公家機關都會有服務專線或者留言板,可以申訴、投訴,但我覺得打電話比較好,回應效率比較確定,汽車借款留言板可以不理~比較積極就去申訴,消極滴辦法就是不要在去了,不過去申訴後,服務滴人員和店家會有180度滴轉變哦~大型、連鎖情趣用品滴店家、公司比較有用,高層滴會比較在乎,因為會影響商譽和利益~就會比較注意基層滴員工態度和品質,員工皮才會蹦緊一點新成屋


.msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; }



分享

Facebook
Plurk
租房子YAHOO!

arrow
arrow
    全站熱搜

    tc71tcppqy 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()